מדיניות החזרים והחזרות

תודה שקניתם ב-KidsDealsIL. אנו שואפים להבטיח את שביעות רצונכם מכל רכישה. אנא קראו בעיון את מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו.

1. החזרות:

   יש לכם 14 ימים מתאריך המסירה להחזרת פריט. כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלכם חייב להיות לא בשימוש ובאותו מצב שקיבלתם אותו. הוא חייב להיות גם באריזה המקורית.

2. פריטים שאינם ניתנים להחזרה:

   לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים:

   • כרטיסי מתנה
   • מוצרי תוכנה להורדה
   • פריטי בריאות וטיפוח אישי מסוימים

3. כיצד ליזום החזרה:

   כדי ליזום החזרה, אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר הזמין באתר האינטרנט שלנו עם מספר ההזמנה שלכם והסיבה להחזרה. אנו נספק לכם הוראות כיצד להחזיר את הפריט.

4. עלויות משלוח עבור החזרות:

   אתם תהיו אחראים לתשלום עבור עלויות המשלוח שלכם עבור החזרת הפריט שלכם. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבלו החזר, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר שלכם.

5. החזרים:

   לאחר שההחזרה שלכם תתקבל ותיבדק, אנו נשלח לכם דואל כדי להודיע לכם שקיבלנו את הפריט שהחזרתם. אנו גם נודיע לכם על אישור או דחייה של ההחזר שלכם.

   אם תאושרו, ההחזר שלכם יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית לכרטיס האשראי שלכם או לשיטת התשלום המקורית שלכם, תוך מספר ימים מסוים.

6. החזרים מאוחרים או חסרים:

   אם עדיין לא קיבלתם החזר, בדקו שוב את חשבון הבנק שלכם. לאחר מכן צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלכם יפורסם רשמית. לאחר מכן, צרו קשר עם הבנק שלכם. לעתים קרובות יש זמן עיבוד מסוים לפני פרסום החזר.

   אם עשיתם את כל זה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר הזמין באתר האינטרנט שלנו.

7. החלפות:

   אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם אתם צריכים להחליף אותו באותו פריט, צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר הזמין באתר האינטרנט שלנו.

8. פריטים פגומים:

   אם קיבלתם פריט פגום, אנא צרו איתנו קשר מיד עם תמונות של המוצר והאריזה הפגומים. אנו נעבוד אתכם כדי לפתור את הבעיה, שעשויה לכלול החלפה או החזר.

9. צרו איתנו קשר:

   אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו, אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר הזמין באתר האינטרנט שלנו.